Zásady ochrany osobních údajů

1. Správce osobních údajů

Správcem osobních údajů zpracovávaných v souvislosti s provozem webových stránek Celostního studia Osmička je:

Jana Ďurdíková
IČO: 76243150
místo podnikání: Mírové náměstí 1551, 263 01 Dobříš
e-mail: durdikovajana@gmail.com
telefon: +420 775 075 053

Celostní studio Osmička je obchodní označení provozovny Jany Ďurdíkové a není samostatnou právnickou osobou.

Tyto zásady vysvětlují, jak jsou zpracovávány osobní údaje návštěvníků webových stránek, klientů a osob, které prostřednictvím webu provádějí rezervaci, přihlašují se na lekci, kurz nebo akci či využívají kontaktní formulář.

2. Samostatné lektorky a terapeutky

V Celostním studiu Osmička působí vedle Jany Ďurdíkové také samostatné lektorky a terapeutky. Ty poskytují své služby vlastním jménem, na vlastní odpovědnost a nejsou zdravotnickými pracovnicemi ani poskytovatelkami zdravotních služeb.

Pokud si klient rezervuje službu jiné lektorky nebo terapeutky, mohou být této osobě zpřístupněny osobní údaje uvedené při rezervaci v rozsahu nezbytném pro správu rezervace, komunikaci s klientem a poskytnutí objednané služby.

Konkrétní lektorka nebo terapeutka zpracovává osobní údaje týkající se její vlastní služby samostatně, vlastním jménem a na vlastní odpovědnost. V takovém případě se stává samostatným správcem osobních údajů. Její identifikační a kontaktní údaje jsou uvedeny u jejího profilu nebo konkrétní služby.

3. Jaké osobní údaje zpracováváme

V závislosti na způsobu využití webových stránek mohou být zpracovávány zejména následující osobní údaje:

• jméno a příjmení,

• telefonní číslo,

• e-mailová adresa,

• údaje o rezervované službě, termínu, kurzu, lekci nebo akci,

• údaje uvedené v kontaktním nebo rezervačním formuláři,

• údaje potřebné pro komunikaci s klientem,

• údaje o platbě, pokud jsou nezbytné pro její evidenci,

• fakturační údaje, pokud klient požaduje vystavení dokladu,

• technické údaje související s návštěvou webu, například IP adresa, typ zařízení, internetový prohlížeč a nezbytné soubory cookies.

Při přihlášení dítěte mohou být zpracovávány také jméno dítěte, jeho věk a kontaktní údaje zákonného zástupce v rozsahu nezbytném pro organizaci a bezpečné poskytnutí služby.

Klienti by neměli do běžného kontaktního nebo rezervačního formuláře uvádět podrobné informace o svém zdravotním stavu, pokud to není nezbytné pro vyřízení jejich požadavku.

4. Účely a právní důvody zpracování

Vyřízení rezervace a poskytnutí služby

Osobní údaje jsou zpracovávány za účelem přijetí a správy rezervace, přihlášení na lekci, kurz nebo akci, komunikace s klientem a poskytnutí objednané služby.

Právním důvodem je uzavření a plnění smlouvy nebo provedení opatření přijatých před uzavřením smlouvy na žádost klienta.

Vyřízení dotazu

Údaje zaslané prostřednictvím kontaktního formuláře, e-mailu, telefonu nebo jiného komunikačního prostředku jsou zpracovávány za účelem vyřízení dotazu a navazující komunikace.

Právním důvodem je provedení opatření před uzavřením smlouvy nebo oprávněný zájem na řádném vyřízení dotazů a komunikaci se zájemci o služby.

Evidence plateb a plnění zákonných povinností

Osobní údaje mohou být zpracovávány za účelem evidence plateb, vedení účetnictví, vystavování účetních a daňových dokladů a plnění dalších zákonných povinností.

Právním důvodem je splnění právní povinnosti správce nebo konkrétní lektorky či terapeutky, které byla platba uhrazena.

Ochrana právních nároků

V nezbytném rozsahu mohou být osobní údaje uchovávány za účelem ochrany práv a oprávněných zájmů správce nebo konkrétní lektorky či terapeutky, zejména při řešení reklamací, stížností, neuhrazených plateb nebo jiných právních nároků.

Právním důvodem je oprávněný zájem na ochraně a uplatňování právních nároků.

Zajištění bezpečnosti a fungování webu

Technické údaje jsou zpracovávány za účelem zajištění bezpečného a správného fungování webových stránek, prevence zneužití a odstraňování technických problémů.

Právním důvodem je oprávněný zájem na bezpečném a spolehlivém provozu webových stránek.

5. Údaje o zdravotním stavu a zdravotnická dokumentace

V souvislosti s poskytováním fyzioterapie Janou Ďurdíkovou mohou být zpracovávány také údaje o zdravotním stavu klienta.

Tyto údaje jsou zpracovávány pouze v rozsahu nezbytném pro poskytování zdravotních služeb, vedení zdravotnické dokumentace a plnění povinností poskytovatele zdravotních služeb.

Právním důvodem zpracování je poskytování zdravotní péče a plnění povinností stanovených právními předpisy. Ke zpracování údajů nezbytných pro vedení zdravotnické dokumentace se nevyžaduje souhlas pacienta.

Zdravotnická dokumentace je vedena odděleně od běžných údajů používaných pro rezervaci. Podléhá zákonné povinnosti mlčenlivosti a zvláštním pravidlům pro její vedení, zabezpečení a uchovávání.

Ostatní lektorky a terapeutky působící v Celostním studiu Osmička nejsou zdravotnickými pracovnicemi ani poskytovatelkami zdravotních služeb. Nemají přístup ke zdravotnické dokumentaci vedené Janou Ďurdíkovou.

Klienti by při rezervaci služby jiné lektorky nebo terapeutky neměli do rezervačního ani kontaktního formuláře uvádět podrobné údaje o svém zdravotním stavu. Případná zdravotní omezení důležitá pro bezpečnou účast sdělí klient přímo konkrétní lektorce nebo terapeutce.

6. Příjemci osobních údajů

Osobní údaje mohou být v nezbytném rozsahu zpřístupněny:

• konkrétní lektorce nebo terapeutce, u které si klient rezervoval službu,

• provozovateli rezervačního systému,

• poskytovateli webhostingu a technické správy webových stránek,

• poskytovateli e-mailových a komunikačních služeb,

• poskytovateli účetních nebo daňových služeb,

• dodavatelům informačních a technických služeb,

• orgánům veřejné moci, pokud zpřístupnění údajů vyžaduje právní předpis.

Osobní údaje nejsou prodávány ani poskytovány třetím osobám pro jejich vlastní marketingové účely.

Osoby, které zpracovávají údaje z pověření správce, je mohou používat pouze v nezbytném rozsahu, podle pokynů správce a při zajištění odpovídající ochrany osobních údajů.

7. Doba uchovávání osobních údajů

Osobní údaje jsou uchovávány pouze po dobu nezbytnou pro účel, pro který byly získány, zejména:

• údaje související s rezervací a poskytnutím služby po dobu trvání smluvního vztahu a zpravidla po dobu 3 let od poskytnutí nebo zrušení služby,

• údaje z běžných dotazů zpravidla po dobu 1 roku od vyřízení dotazu,

• údaje potřebné pro ochranu právních nároků po dobu běhu příslušných promlčecích lhůt,

• účetní a daňové doklady po dobu stanovenou příslušnými právními předpisy,

• zdravotnická dokumentace po dobu stanovenou právními předpisy upravujícími zdravotní služby a zdravotnickou dokumentaci.

Pokud probíhá reklamace, stížnost, právní spor nebo jiné řízení, mohou být potřebné údaje uchovávány až do jeho pravomocného ukončení a vypořádání souvisejících nároků.

Po uplynutí příslušné doby jsou osobní údaje bezpečně vymazány nebo anonymizovány, pokud jejich další uchovávání nevyžaduje právní předpis.

8. Cookies a technické údaje

Webové stránky mohou používat nezbytné soubory cookies, které jsou potřebné pro jejich správné a bezpečné fungování.

Pokud web používá analytické, marketingové nebo jiné volitelné cookies, jsou ukládány pouze na základě předchozího souhlasu návštěvníka. Souhlas lze kdykoliv změnit nebo odvolat prostřednictvím nastavení cookies na webových stránkách.

Podrobnější informace o používaných cookies, jejich poskytovatelích a době platnosti jsou uvedeny v nastavení cookies na webových stránkách.

9. Předávání údajů mimo Evropskou unii

Osobní údaje jsou přednostně zpracovávány na území Evropské unie nebo Evropského hospodářského prostoru.

Pokud některý dodavatel technických služeb zpracovává údaje mimo Evropskou unii nebo Evropský hospodářský prostor, dochází k jejich předávání pouze při splnění podmínek stanovených právními předpisy, zejména na základě rozhodnutí o odpovídající úrovni ochrany nebo standardních smluvních doložek.

10. Zabezpečení osobních údajů

Správce přijímá přiměřená technická a organizační opatření, aby osobní údaje chránil před neoprávněným přístupem, ztrátou, zneužitím, změnou nebo zveřejněním.

K osobním údajům mají přístup pouze osoby, které je potřebují pro plnění svých pracovních, smluvních nebo zákonných povinností.

11. Práva subjektů údajů

V souvislosti se zpracováním osobních údajů má každý subjekt údajů za podmínek stanovených právními předpisy právo:

• získat potvrzení, zda jsou jeho osobní údaje zpracovávány,

• požadovat přístup ke svým osobním údajům,

• požadovat opravu nepřesných nebo doplnění neúplných údajů,

• požadovat výmaz osobních údajů, pokud jsou splněny zákonné podmínky,

• požadovat omezení zpracování,

• získat osobní údaje ve strukturovaném a strojově čitelném formátu a předat je jinému správci, pokud jsou splněny podmínky přenositelnosti,

• vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu,

• kdykoliv odvolat udělený souhlas, aniž by tím byla dotčena zákonnost předchozího zpracování,

• podat stížnost u dozorového úřadu.

Některá práva mohou být omezena, pokud je další uchovávání nebo zpracování osobních údajů nezbytné pro splnění právní povinnosti, vedení zdravotnické dokumentace nebo ochranu právních nároků.

12. Uplatnění práv

Svá práva může subjekt údajů uplatnit prostřednictvím následujících kontaktů:

Jana Ďurdíková
e-mail: durdikovajana@gmail.com
telefon: +420 775 075 053
adresa: Mírové náměstí 1551, 263 01 Dobříš

Před vyřízením žádosti může být žadatel požádán o přiměřené ověření totožnosti, aby nemohlo dojít ke zpřístupnění osobních údajů neoprávněné osobě.

Pokud se žádost týká údajů zpracovávaných samostatnou lektorkou nebo terapeutkou v souvislosti s její vlastní službou, je nutné uplatnit žádost přímo u této osoby.

13. Dozorový úřad

Pokud se subjekt údajů domnívá, že jsou jeho osobní údaje zpracovávány v rozporu s právními předpisy, může podat stížnost u:

Úřad pro ochranu osobních údajů
Pplk. Sochora 27
170 00 Praha 7
web: www.uoou.gov.cz

Doporučujeme nejprve kontaktovat správce, aby mohl případné pochybení nebo nejasnost napravit.

14. Automatizované rozhodování

Při zpracování osobních údajů nedochází k automatizovanému individuálnímu rozhodování ani profilování, které by pro klienta mělo právní nebo obdobně významné účinky.

15. Změny těchto zásad

Tyto zásady mohou být v případě změny právních předpisů, používaných služeb nebo způsobu zpracování osobních údajů aktualizovány.

Aktuální znění je vždy dostupné na webových stránkách Celostního studia Osmička.

Tyto zásady ochrany osobních údajů jsou účinné od 11. srpna 2026.