Obchodní a rezervační podmínky

1. Základní údaje

Provozovatelkou webových stránek Celostního studia Osmička je:

Jana Ďurdíková
IČO: 76243150
místo podnikání: Mírové náměstí 1551, 263 01 Dobříš
e-mail: durdikovajana@gmail.com
telefon: +420 775 075 053

Celostní studio Osmička je obchodní označení provozovny Jany Ďurdíkové a není samostatnou právnickou osobou.

Tyto podmínky upravují rezervaci služeb nabízených prostřednictvím webových stránek Celostního studia Osmička.

2. Poskytovatelky jednotlivých služeb

V Celostním studiu Osmička vedle Jany Ďurdíkové působí také samostatné lektorky, terapeutky a další poskytovatelky služeb. Každá z nich poskytuje své služby vlastním jménem, na vlastní odpovědnost a samostatně přijímá platby od klientů.

Konkrétní poskytovatelka je vždy uvedena u příslušné služby, lekce, kurzu, akce nebo rezervace.

Identifikační a kontaktní údaje konkrétní poskytovatelky, zejména její jméno, IČO, místo podnikání, e-mail a telefon, jsou uvedeny u jejího profilu nebo konkrétní služby a klient je má k dispozici před dokončením rezervace.

Pokud je jako poskytovatelka uvedena Jana Ďurdíková, vzniká smluvní vztah mezi klientem a Janou Ďurdíkovou.

Pokud je u služby uvedena jiná poskytovatelka, vzniká smluvní vztah přímo mezi klientem a touto poskytovatelkou. Jana Ďurdíková v takovém případě zajišťuje provoz webových stránek a prostor, ve kterých se služba koná, není však poskytovatelkou dané služby.

Za obsah, odbornou úroveň, cenu, způsob platby, změny termínů, storno podmínky, reklamace a řádné poskytnutí služby odpovídá vždy konkrétní poskytovatelka.

3. Rezervace

Rezervaci lze provést prostřednictvím webových stránek, případně telefonicky, prostřednictvím SMS, e-mailem nebo jiným způsobem dohodnutým s konkrétní poskytovatelkou.

Před odesláním rezervace je klient povinen zkontrolovat zejména:

• vybranou službu a její obsah,

• termín konání,

• cenu,

• osobu poskytovatelky,

• způsob platby,

• podmínky zrušení rezervace.

Rezervace se stává závaznou jejím potvrzením. Potvrzení je zpravidla zasláno na e-mailovou adresu uvedenou klientem při rezervaci.

Odesláním rezervace klient potvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními a rezervačními podmínkami, s případnými zvláštními podmínkami uvedenými u konkrétní služby a se Zásadami ochrany osobních údajů.

Pokud je rezervace spojena s povinností platby, je na tuto skutečnost klient před jejím dokončením výslovně upozorněn.

Kapacita skupinových lekcí, kurzů a akcí je omezená. Rezervace jsou přijímány podle pořadí, ve kterém byly doručeny.

4. Cena a platba

Cena je uvedena u konkrétní služby nebo termínu.

Platba se provádí přímo poskytovatelce dané služby, a to způsobem uvedeným u služby nebo v potvrzení rezervace.

Jednotlivé poskytovatelky mohou mít odlišné ceny a způsoby platby. Doklad o zaplacení vystavuje poskytovatelka, které byla cena služby uhrazena.

Jana Ďurdíková nepřijímá platby za služby ostatních samostatných poskytovatelek a neodpovídá za jejich vyúčtování ani případné vracení plateb.

5. Zrušení individuálního termínu u Jany Ďurdíkové

Pokud klient potřebuje zrušit nebo změnit termín individuální fyzioterapie, terapie nebo jiné individuální služby poskytované Janou Ďurdíkovou, oznámí tuto skutečnost co nejdříve, nejpozději však 24 hodin před začátkem domluveného termínu.

Zrušení nebo změnu termínu je možné provést telefonicky nebo prostřednictvím SMS na telefonním čísle +420 775 075 053.

Při zrušení nebo změně termínu méně než 24 hodin před jeho začátkem je účtován storno poplatek ve výši 50 % ceny objednané služby.

Pokud se klient na domluvený termín bez předchozí omluvy nedostaví, je účtován storno poplatek ve výši 100 % ceny objednané služby.

Platební údaje pro úhradu storno poplatku budou klientovi zaslány Janou Ďurdíkovou.

V mimořádných a závažných případech může Jana Ďurdíková po individuálním posouzení od účtování storno poplatku upustit. Na prominutí storno poplatku nevzniká automatický nárok.

6. Skupinové lekce, kurzy a akce

Podmínky zrušení skupinových lekcí, kurzů, seminářů a jednorázových akcí se mohou lišit podle druhu služby a konkrétní poskytovatelky.

Rozhodující jsou storno podmínky uvedené u konkrétní lekce, kurzu nebo akce před dokončením rezervace, případně v potvrzení rezervace.

Při pozdním zrušení rezervace nebo nedostavení se na rezervovaný termín může být klientovi účtována část nebo celá cena služby, pokud je tak uvedeno v podmínkách konkrétní služby.

Zrušení rezervace a případné vrácení již uhrazené platby řeší klient přímo s poskytovatelkou, u které byla služba objednána a které byla zaplacena.

7. Zrušení služby poskytovatelkou

Poskytovatelka může službu z vážných organizačních, zdravotních nebo provozních důvodů zrušit nebo přesunout, zejména z důvodu nemoci, mimořádné události nebo nedostatečného počtu přihlášených účastníků.

Klient bude o změně informován bez zbytečného odkladu prostřednictvím kontaktních údajů uvedených při rezervaci.

Pokud poskytovatelka zruší již zaplacenou službu, nabídne klientovi náhradní termín, nebo mu vrátí uhrazenou cenu. Za vrácení platby odpovídá poskytovatelka, která platbu přijala.

8. Odstoupení od smlouvy

U služeb souvisejících s využitím volného času, zejména skupinových lekcí, kurzů a jednorázových akcí, které se mají uskutečnit v konkrétním termínu nebo konkrétním období, nemá klient právo odstoupit od smlouvy ve čtrnáctidenní lhůtě bez uvedení důvodu.

Zrušení rezervace se v těchto případech řídí storno podmínkami uvedenými u konkrétní služby.

Na smlouvy, jejichž předmětem je poskytování zdravotní péče, se ustanovení občanského zákoníku upravující smlouvy uzavírané distančním způsobem nebo mimo obchodní prostory nepoužijí.

9. Zdravotní stav klienta

Klient je povinen před zahájením služby informovat konkrétní poskytovatelku o zdravotních omezeních, těhotenství, úrazech, onemocněních nebo dalších okolnostech, které mohou ovlivnit bezpečnost poskytované služby nebo účasti klienta.

Klient by se neměl účastnit služby pod vlivem alkoholu nebo jiných návykových látek, s příznaky akutního infekčního onemocnění ani ve zdravotním stavu, který by mohl ohrozit jeho samotného nebo ostatní účastníky.

Poskytovatelka může účast klienta odmítnout, pokud má důvodnou obavu, že by poskytnutí služby nebo účast klienta mohly ohrozit jeho zdraví nebo zdraví ostatních osob.

Skupinové pohybové lekce vedené nezdravotnickými lektorkami nenahrazují lékařské vyšetření, fyzioterapii ani jinou zdravotní péči.

Fyzioterapie poskytovaná Janou Ďurdíkovou v rámci jejího oprávnění k poskytování zdravotních služeb je zdravotní službou a řídí se příslušnými právními předpisy.

10. Osobní věci

Klienti odpovídají za své osobní věci a neměli by je nechávat bez dozoru.

Odpovědnost za ztrátu nebo poškození odložených věcí se řídí platnými právními předpisy. Těmito podmínkami nejsou zákonná práva klienta omezena.

11. Reklamace, připomínky a stížnosti

Připomínky, stížnosti a reklamace týkající se konkrétní služby uplatňuje klient přímo u poskytovatelky, která službu poskytla nebo ji měla poskytnout.

Kontaktní údaje poskytovatelky jsou uvedeny u jejího profilu, konkrétní služby nebo v potvrzení rezervace.

v potvrzení rezervace.

Reklamace technického fungování webových stránek nebo rezervačního systému lze zaslat Janě Ďurdíkové na e-mail durdikovajana@gmail.com.

Stížnosti týkající se zdravotních služeb poskytovaných Janou Ďurdíkovou se podávají přímo Janě Ďurdíkové a vyřizují se v souladu se zákonem o zdravotních službách. Pokud klient s vyřízením stížnosti nesouhlasí, může se obrátit na příslušný správní orgán, který udělil oprávnění k poskytování zdravotních služeb.

12. Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů

V případě sporu týkajícího se nezdravotní služby má klient právo obrátit se na příslušný subjekt mimosoudního řešení spotřebitelských sporů:

Česká obchodní inspekce
Štěpánská 796/44
110 00 Praha 1
web: www.coi.cz/informace-o-adr

Klient se před zahájením mimosoudního řešení nejprve pokusí vyřešit spor přímo s konkrétní poskytovatelkou.

Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů prostřednictvím České obchodní inspekce se nevztahuje na zdravotní služby poskytované pacientům zdravotnickými pracovníky za účelem poskytování zdravotní péče.

13. Ochrana osobních údajů

Zpracování osobních údajů v souvislosti s provozem webových stránek a rezervacemi se řídí samostatnými Zásadami ochrany osobních údajů dostupnými na webových stránkách Celostního studia Osmička.

Osobní údaje zadané při rezervaci mohou být v nezbytném rozsahu zpřístupněny konkrétní poskytovatelce za účelem správy rezervace, komunikace s klientem a poskytnutí objednané služby.

Každá samostatná poskytovatelka odpovídá za zpracování osobních údajů, které provádí pro účely své vlastní činnosti.

14. Závěrečná ustanovení

Pokud jsou u konkrétní služby uvedeny zvláštní rezervační nebo storno podmínky, mají tyto zvláštní podmínky přednost před obecnými ustanoveními těchto podmínek.

Pro konkrétní rezervaci je rozhodující znění podmínek platné v okamžiku provedení rezervace. Pozdější změny nemají vliv na již potvrzené rezervace.

Právní vztahy se řídí právním řádem České republiky.

Tyto obchodní a rezervační podmínky jsou účinné od 11. srpna 2026.